Arrow icon
{ count }

الإرجاع والاستبدال

  • لا يسمح بقبول المرتجع إلا بالفاتورة الأصلية خلال 30 يوم كحد أقصى وضمن كراتين سليمة.
  • يجب ان تكون البضاعة سليمة وخالية من أي عيب وضمن عبوتها الاصلية .
  • العميل مسؤول عن إرجاع المرتجع للمستودع ويتحمل تكاليف الإرجاع.
  • المستودعات هي جهة الفرز الوحيدة التي تقرر امكانية استرجاع البضاعة.
  • تحول قيمة المرتجع إلى حساب العميل الشخصي خلال ثلاثة أيام كحد أقصى من استلام المرتجع ويخصم منه قيمة أجور المرتجع  10% من القيمة الإجمالية لقاء أجور وتجهيز وتغليف البضاعة وإعادة ترتيبها
  • في حال إرجاع البضاعة قبل استلامها يحول قيمة المرتجع إلى حساب العميل الشخصي خلال ثلاثة أيام كحد أقصى ويخصم منه أجور تجهيز البضاعة بما يعادل 5% من القيمة الإجمالية.
  • في حالة نقص البضاعة عند العميل فنحن لسنا مسؤولين عن توفيرها إن لم تكن موجودة في مستودعاتنا.
  • الشركة غير مسؤولة عن سلامة البضاعة بعد استلامها وتنزيلها في الموقع.
  • أي بضاعة مصنعة أو تفصيل خاص أو عبارة عن سيكلو او الغراء و الترويبة لا ترد ولا تستبدل.
  • يجب ان تكون البضاعة المرتجعة متوفرة بمستودعاتنا (يوجد منها مخزون من نفس اللون والانتاج ).
  • لا تقبل البضاعة المكسورة بعد مرور اسبوع من تاريخ استلام البضاعة .

هام جداً:

  • الرخام منتج طبيعي واختلاف الألوان والعروق فيه وارد وتنسيق الألوان فيه من مسؤولية معلم التركيب.
  • يجب التأكد من جميع الحبات قبل التركيب من ناحية اللون والمقاس.
  • لا يحق المطالبة مهما كان العيب بعد تركيب البضاعة.
  • نوصي المشتري بأخذ كمية 7% زيادة وذلك خوفا من نفاذ الكمية في ما بعد أو وصول بضاعة جديدة مختلفة في اللون والمقاس.
  • ينصح باستخدام نوع غراء و ترويبة من نوعية جيدة ونظيفة.


En



{ arabic ? item.title_ar : item.title_en }
{ arabic ? subitem.title_ar : subitem.title_en }